尊敬的用戶，感謝您一直信賴和支持我司，為進一步回饋新老客戶，特將2023年的升級服務內容告知廣大新老用戶。

售后服務承諾書

一， 敝公司保證遵守商務合同的要求，按時、按質、按量向招標使用方交付全部貨物；

二， 質量保證期是指合同設備驗收合格后二十四個月；

三， 設備在到達買方現(xiàn)場后三個工作日內安裝、調試完畢，直至通電正常運行；試驗機安裝調試正常投入運行后，廠方每年定期進行一次巡防，檢查內部器件、工作狀況及協(xié)助維護保養(yǎng)；

四， 在質量保證期內，收到用戶故障信息后，三小時之內響應用戶要求，四十八個小時內到現(xiàn)場，告知用戶擬采取的處理措施，有替代產品的三天內予以更換，同時做到用戶對質量不滿意，服務不終止，服務熱線：0769-82205656

五， 本公司免費提供技術培訓，培訓內容包括：機械原理、機械部件功能、試驗標準、實驗操作、常見故障現(xiàn)象處理；

六， 軟件終身免費升級。

七， 在設備全部使用周期內，本公司長期有備件準備，在接到用戶購買聯(lián)系，提供包括夾具在內的所有配件或替代品，以便于修理、更換或增配；在質量保證期內，本公司免費提供售后服務，質量保證期滿后，售后服務則按工本收費，終身維護。

八、我司長期產銷高低溫試驗箱、恒溫恒濕試驗箱、冷熱沖擊試驗箱、快速溫變試驗箱、步入式試驗室、模擬運輸振動臺、電磁式振動臺、紫外線加速老化試驗箱、氙燈老化試驗箱、淋雨試驗箱、沙塵試驗箱等環(huán)境試驗設備。

承諾單位：東莞市勤卓環(huán)境測試設備有限公司